Alle foto's en video's moeten op de dag van opname door de gebruiker aan het account worden toegevoegd. Controleer of u alle content correct hebt gekoppeld voordat u de attractie verlaat.

Verloren QR-kaarten kunnen na uw bezoek niet worden vervangen. Zorg er daarom voor dat u alle QR-codes aan uw account hebt gekoppeld en alle content correct hebt gekoppeld voordat u de attractie verlaat.

Digitale content kan op de dag van uw bezoek worden gekoppeld en kan tot 45 dagen na de opnamedatum worden bekeken en gekocht.

Er zijn verschillende manieren om tijdens je bezoek content aan je account toe te voegen:

• Scan een QR-code – Mogelijk zie je een QR-code op het scherm waarop je foto staat. Scan deze om je content in één eenvoudige stap aan je feed toe te voegen.
• Zelfkoppeling via nummer – Neem de code van het scherm waarop je foto staat en voeg deze via de webapp toe aan je account.
• Vraag een medewerker om hulp – Bij sommige attracties is een fototeam aanwezig dat je kan helpen. Noteer je attractie, de tijd en de code en vraag een medewerker om hulp voordat je de attractie verlaat.

Ik kan mijn gekochte content van eerdere bezoeken niet meer zien.

Wanneer een foto wordt gemaakt, wordt deze slechts gedurende een bepaalde tijd digitaal opgeslagen. Het is de verantwoordelijkheid van de gast om de gekochte digitale content binnen 45 dagen na het maken van de foto naar het gekozen apparaat te downloaden.

Foto's en video's die niet binnen deze termijn worden gedownload, kunnen niet meer worden bekeken of gedownload, conform ons privacybeleid en ons beleid inzake gegevensbewaring.

Deze beslissing waarborgt uw privacy en geeft u voldoende tijd om uw content te kopen en te downloaden. Na afloop van de bewaartermijn kunnen wij uw digitale content niet meer herstellen.

Afgedrukte foto's kunnen alleen ter plaatse bij de fotobalie worden gekocht. Zorg ervoor dat u uw afgedrukte items hebt opgehaald en gecontroleerd voordat u het terrein verlaat, aangezien fouten achteraf niet meer kunnen worden gecorrigeerd.