Ajout de contenu
Toutes les photos et vidéos doivent être ajoutées aux comptes par l'utilisateur le jour de la capture. Veuillez vérifier que vous avez correctement associé tout le contenu avant de quitter l'attraction.
Les cartes QR perdues ne peuvent pas être remplacées après votre visite – veuillez vous assurer d'avoir associé tous les codes QR à votre compte et d'avoir associé avec succès tout le contenu avant de quitter l'attraction.
Le contenu numérique est disponible pour association le jour de la visite et pour visualisation et achat jusqu'à 45 jours à compter de la date de capture.
Il existe plusieurs façons d'ajouter du contenu à votre compte tout au long de votre visite :
- Scannez un code QR – Vous verrez peut-être que votre écran photo comporte un code QR et vous pouvez le scanner pour ajouter votre contenu à votre flux en une seule étape simple.
- Auto-association par numéro – Prenez le code sur l’écran sur lequel se trouve votre photo et ajoutez-le à votre compte via la webapp.
- Parlez à un membre du personnel – Certaines de nos captures ont une équipe photo qui peut vous aider. Notez votre trajet, votre heure et votre code et demandez à un membre de l'équipe avant de quitter l'attraction.
Je ne peux pas voir le contenu acheté lors de mes visites précédentes
Lorsqu’une photo est prise, elle n’est stockée numériquement que pendant une durée déterminée. Il est de la responsabilité du client de télécharger le contenu numérique acheté sur l'appareil de son choix dans les 45 jours suivant la prise de la photo.
Les photos et vidéos qui n'auront pas été récupérées dans ce délai ne pourront pas être visualisées ni téléchargées, conformément à notre politique de confidentialité et de conservation des données.
Cette décision garantit la protection de votre vie privée et vous laisse suffisamment de temps pour acheter et télécharger votre contenu. Si le délai de conservation est dépassé, nous ne pourrons pas récupérer votre contenu numérique.
Les photos imprimées peuvent uniquement être achetées sur place, au comptoir de vente au détail des photos. Veuillez vous assurer que vous avez récupéré et vérifié vos documents imprimés avant de quitter le site, car les erreurs ne peuvent pas être rectifiées ultérieurement.