Je suis au parc/attraction

Si vous rencontrez des difficultés techniques pour accéder au contenu numérique que vous avez payé, actualisez d'abord la page, car il se peut qu'elle doive enregistrer l'achat.

Si cela ne fonctionne pas et que le filigrane est toujours présent, veuillez vous rendre à un comptoir de vente de photos avec votre preuve d'achat et l'un de nos employés vous aidera.

Le contenu numérique peut être acheté par article ou de manière illimitée pour une date donnée, en fonction de l'endroit où il est proposé. Veuillez vérifier les modalités du droit avant de procéder à l'achat.

J'ai quitté l'attraction

Si vous rencontrez des difficultés techniques pour accéder aux contenus que vous avez payés, actualisez d'abord la page ou quittez l'attraction pendant un certain temps et réessayez plus tard, car l'enregistrement de l'achat nécessite une connexion réseau réussie.

Si vous avez attendu cette période et que le filigrane est toujours présent, veuillez nous contacter ici en confirmant les coordonnées utilisées pour le paiement, ainsi que votre preuve d'achat, et nous examinerons la question plus en détail.