Añadir contenido
Todas las fotos y los vídeos deben ser añadidos a la cuenta por el usuario el día de la captura. Comprueba que se ha vinculado correctamente todo el contenido antes de salir de la atracción.
Después de la visita, las tarjetas QR no pueden sustituirse. Asegúrate de haber vinculado todos los códigos QR a tu cuenta y de haber vinculado todo el contenido antes de salir de la atracción.
El contenido digital está disponible para asociarlo el día de la visita y para verlo y comprarlo durante un máximo de 45 (EU/UK), 90 (US) días a partir de la fecha de captura.
Hay varias formas de agregar contenido a su cuenta durante su visita:
- Escanee un código QR: es posible que vea que la pantalla de su foto tiene un código QR y puede escanearlo para agregar su contenido a su feed en un solo paso.
- Vinculación automática por número de teléfono. Anota el código de la pantalla en la que está tu foto y añádelo a tu cuenta a través de la aplicación web.
- Habla con un miembro del personal. Algunas de nuestras capturas cuentan con un equipo de fotografía que puede ayudarte. Anota la atracción, la hora y el código y pregunta a un miembro del equipo antes de salir de la atracción.
No veo el contenido comprado de visitas anteriores
Cuando se toma una foto, solo se guarda digitalmente durante una cantidad determinada de tiempo. Es responsabilidad del visitante descargar el contenido digital comprado al dispositivo que desee en un plazo de 45 (EU/UK), 90 (US) días desde que se hizo la fotografía.
Cualquier foto o vídeo no canjeado en dicho plazo dejará de estar disponible para su visualización y descarga, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Retención de Datos.
Con esto se protege tu privacidad, pero tienes tiempo suficiente para comprar y descargar el contenido. Si el período de retención ha expirado, ya no podremos recuperar tu contenido digital.
Las fotos impresas solo pueden adquirirse en un puesto de fotos. Asegúrese de recoger y revisar los artículos impresos antes de salir del parque, ya que los errores no pueden corregirse posteriormente.