Fotos ausentes

Se você ainda estiver no local e descobrir que não há fotos da sua conta, visite um balcão de varejo de fotos e um de nossos funcionários o ajudará.

Se você saiu do site e descobriu que estão faltando fotos, envie um formulário de contato, confirmando de quais passeios ou atrações estão faltando fotos e nossa equipe de atendimento ao hóspede ajudará a adicionar suas fotos à sua galeria.

Pessoas Desaparecidas – Convidei meu contato para adicionar suas fotos, mas não consigo vê-las na minha galeria

Se você estiver com dificuldades técnicas para acessar as fotos das pessoas que convidou, primeiro atualize a página, pois pode ser necessário registrar a compra.

Se você ainda estiver no local e esse método não funcionar, visite um balcão de varejo de fotos e um de nossos funcionários o ajudará.

Se você saiu do site e esse método não funciona e você ainda não consegue ver as fotos, envie um formulário de contato e nossa equipe de atendimento ao hóspede investigará isso mais a fundo.

Fotos ausentes – não consigo ver minhas fotos de sites visitados anteriormente

Quando uma foto digital é comprada, ela é armazenada apenas por 90 dias. Essa decisão garante que sua privacidade seja protegida, mas que você tenha tempo suficiente para baixar suas fotos. Se os 90 dias já se passaram, não podemos recuperar sua foto digital . Em sua próxima visita, verifique se todas as suas fotos estão disponíveis em sua galeria o mais rápido possível (dentro de 7 dias após a compra) para que nossa equipe de atendimento ao cliente possa ajudar se você tiver outros problemas.

Se suas fotos estiverem dentro dos 90 dias de sua visita e você não puder vê-las, envie um formulário de contato, confirmando de quais passeios ou atrações estão faltando fotos e nossa equipe de atendimento ao hóspede ajudará a adicionar suas fotos à sua galeria.