Jeg er i parken/på attraksjonen

Hvis du opplever tekniske problemer med å få tilgang til medier du har betalt for, må du først oppdatere siden da den eventuelt må registrere kjøpet.

Hvis dette ikke fungerer og vannmerket fortsatt er til stede, besøk en fotoforhandler, og en av våre ansatte vil hjelpe deg.

Jeg har forlatt parken/attraksjonen

Hvis du opplever tekniske problemer med å få tilgang til medier du har betalt for, må du først oppdatere siden da den eventuelt må registrere kjøpet.

Hvis dette ikke fungerer og vannmerket fortsatt er til stede, kan du sende inn et Kontakt oss-skjema som bekrefter kontaktinformasjonen som ble brukt for betalingen, sammen med kjøpsbeviset ditt. Deretter vil vårt gjesteserviceteam undersøke dette nærmere.