Photos manquantes
Si vous êtes toujours sur place et que vous découvrez qu’il vous manque des photos dans votre compte, rendez-vous à un comptoir de vente au détail des photos, et l’un des membres de notre personnel vous apportera son aide.
Si vous avez quitté le site et avez découvert qu’il vous manque des photos, veuillez soumettre un formulaire Nous contacter, en confirmant les manèges et attractions dont il vous manque des photos, et notre équipe des services à la clientèle vous aidera à ajouter vos photos à votre galerie.
Il manque des personnes. J’ai invité mon contact à ajouter ses photos, mais je ne les vois pas dans ma galerie.
Si vous rencontrez des difficultés techniques pour accéder aux photos des personnes que vous avez invitées, commencez par rafraîchir la page, car il faut peut-être enregistrer l’achat.
Si vous êtes toujours sur place, et que cette méthode ne fonctionne pas, rendez-vous à un comptoir de vente au détail des photos et l’un des membres de notre personnel vous apportera son aide.
Si vous avez quitté le site et que cette méthode ne fonctionne pas, et que vous ne voyez toujours pas vos photos, veuillez soumettre un formulaire Nous contacter, et notre équipe des services à la clientèle étudiera cela plus en détail.
Il manque des photos. Je ne vois pas mes photos de mes précédentes visites du site.
Lorsqu’une photo numérique est achetée, elle n’est conservée que pendant 90 jours. Cette décision garantit que votre vie privée est protégée mais aussi que vous disposez de suffisamment de temps pour télécharger vos photos. Si les 90 jours sont à présent écoulés, nous ne pouvons pas récupérer votre photo numérique. Lors de votre prochaine visite, vérifiez dès que possible (dans les 7 jours de l’achat) que toutes vos photos sont présentes dans votre galerie, afin que notre équipe des services à la clientèle puisse apporter son aide si vous rencontrez d’autres problèmes.
Si vos photos n’ont pas dépassé les 90 jours de votre visite et que vous ne pouvez pas les voir, veuillez soumettre un formulaire Nous contacter, en confirmant les manèges et attractions dont il vous manque des photos, et notre équipe des services à la clientèle vous aidera à ajouter vos photos à votre galerie.