Faltan fotos

Si aún se encuentra en las instalaciones y nota que faltan fotos en su cuenta, diríjase a un mostrador de fotografías y uno de nuestros empleados estará encantado de ayudarle.

Si ya ha salido de las instalaciones y nota que faltan fotos, complete el formulario de Contacto, confirmando de qué atracciones le faltan fotos, y nuestro equipo de servicio al cliente le ayudará a añadir esas fotos a su galería.

Faltan personas – He invitado a mi contacto a añadir sus fotos, pero no puedo verlas en mi galería

Si tiene problemas técnicos a la hora de acceder a las fotos de las personas que haya invitado, primero refresque la página, ya que es posible que tenga que registrar la compra.

Si aún se encuentra en las instalaciones y esto no funcionase, diríjase a un mostrador de fotografías y uno de nuestros empleados estará encantado de ayudarle.

Si ya ha salido de las instalaciones y sigue sin poder ver sus fotos, complete el formulario de Contacto y nuestro equipo de servicio al cliente investigará este asunto.

Faltan fotos – No puedo ver las fotos de los lugares que he visitado anteriormente

Cuando se compra una foto digital, esta solo se almacena durante 90 días. Esto garantiza que se proteja su privacidad y permite que tenga suficiente tiempo para descargar sus fotos. Si los 90 días ya han pasado, no podremos recuperar su foto digital. En su próxima visita, compruebe lo antes posible que todas las fotos están disponibles en su galería (en un plazo de 7 días después de la compra) para que nuestro equipo de servicio al cliente pueda ayudarle si tiene cualquier problema.

Si las fotos que le faltan tienen menos de 90 días y no puede verlas, complete el formulario de Contacto, confirmando de qué atracciones le faltan fotos, y nuestro equipo de servicio al cliente le ayudará a añadirlas a su galería.