Manglende billeder

Hvis du stadig er på stedet og opdager, at du mangler billeder fra din konto, skal du besøge en fotokiosk, og en af vores medarbejdere vil hjælpe dig.

Hvis du siden har forladt stedet og konstaterer, at du mangler billeder, bedes du indsende en kontaktformular og bekræfte, hvilke forlystelser eller attraktioner du mangler billeder fra, så vil vores gæstetjenesteteam hjælpe dig med at tilføje dine billeder til dit galleri.

Manglende personer – Jeg har inviteret min kontaktperson til at tilføje deres billeder, men kan ikke se dem i mit galleri

Hvis du oplever tekniske problemer med at få adgang til billeder af personer, du har inviteret, skal du først opdatere siden, da den muligvis skal registrere købet.

Hvis du stadig er på stedet, og denne metode ikke virker, skal du besøge en fotokiosk, og en af vores medarbejdere vil hjælpe dig.

Hvis du siden har forladt stedet, og denne metode ikke virker, og du stadig ikke kan se deres billeder, bedes du indsende en formular til kontakt os, så vil vores gæstetjenesteteam undersøge sagen nærmere.

Manglende billeder – Jeg kan ikke se mine billeder fra tidligere besøgte steder

Når et digitalt foto købes, gemmes det kun i 90 dage. Denne beslutning sikrer, at dit privatliv er beskyttet, men at du har tilstrækkelig tid til at downloade dine fotos. Hvis de 90 dage nu er gået, kan vi ikke gendanne dit digitale foto. Ved dit næste besøg bedes du kontrollere, at alle dine fotos er tilgængelige i dit galleri så hurtigt som muligt (inden for 7 dage efter købet), så vores gæstetjeneste kan hjælpe dig, hvis du har yderligere problemer.

Hvis dine billeder er inden for 90 dage efter dit besøg, og du ikke kan se dine billeder, bedes du sende en formular til at kontakte os og bekræfte, hvilke forlystelser eller attraktioner du mangler billeder fra, så vil vores gæstetjeneste hjælpe dig med at tilføje dine billeder til dit galleri.